一、登录经销商后台选择“设备管理菜单”,如下图

二、跟客户确认并选择出货异常的设备,如下图

三、选择点击箭头指向左上角记录菜单,如下图

四、确认客户购买信息选择点击退款按钮,如下图

确认出货异常是否真实,选择退款后该订单产生的佣金一并退回。